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Der Handel im digitalen Wandel

Die Umbrüche und Megatrends, die der Handel- und die Konsumgüterindustrie nachhaltig den Stempel aufdrücken werden, sind so vielfältig und umfassend wie die Branche selbst. Studien zeigen, dass bereits jetzt 4,3 Millionen Österreicherinnen und Österreicher mindestens einmal im Quartal online einkaufen – Tendenz steigend. Händler und Hersteller müssen sich gleichsam neu erfinden, denn der Kunde möchte auf allen Kanälen personalisiert angesprochen werden. Und so wird die strategische Verknüpfung von Online und Filialen überlebenswichtig. Das bestätigt auch das Ergebnis des aktuellen Contrast Retail Barometers von EY Ernst & Young in Zusammenarbeit mit dem Österreichischen Handelsverband und zeigt sich zum Beispiel beim Marktauftritt von RED ZAC Austria mit einem dichten Händlernetz, einem dynamischen Verkaufsmarketing und dem beispielhaft professionellen RED ZAC Onlineshop.

Austrian Retail Innovation Award 2023

Höchste Auszeichnungen der heimischen Retail-Tech-Szene wurden am 9. November im Rahmen des TECH DAY vom Österreichischen Handelsverband und Kooperationspartner EY vergeben. Aus den 60 Einreichungen wurde im Vorfeld eine Shortlist der besten Projekte erstellt und davon 15 Unternehmen für die Retail Innovation Awards nominiert. Eine hochkarätige Jury unter dem Vorsitz von Florian Haas (EY) ermittelte dann die 3 Sieger für den Einsatz hervorragender und innovativer Technologielösungen. RED ZAC Austria wurde in der Kategorie „Best Online/Mobile Innovation“, die Uni-Gruppe in der Kategorie „Best Instore Innovation“ und Hornbach in der Kategorie „Best Omnichannel Solution“ ausgezeichnet.

Besonders innovativ ist die von RED ZAC im Online-Shop integrierte Funktion „Share & Shop, welche es Personen ermöglicht, zeitgleich von zwei verschiedenen Bildschirmen aus gemeinsam einzukaufen oder sich auch nur über aktuelle Produktangebote auszutauschen. Damit kann das „digital shopping“, neben den wirtschaftlichen Aspekten, auch die soziale Interaktion der beteiligten Personen fördern.